Vacatures

Als Customer Service Medewerker bij Euro Top Concept ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen, begeleid klanten verder in de juiste richting, of helpt zelf door het opmaken en inplannen van werkorders voor de werkplaats. Je lost problemen op en zorgt ervoor dat onze klanten tevreden zijn. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om ervoor te zorgen dat onze klanten snel en efficiënt geholpen worden.

Wat ga je doen?

• Je beantwoordt vragen van de klanten via telefoon of e-mail.
• Je noteert werkorders voor de werkplaats en plant deze in, in overleg met de techniekers.
• Je begeleidt onze klanten en stuurt hen door naar de juiste afdeling.
• Je draagt administratief bij tot een geoliede machine, zowel naar orderopvolging, facturatie als
  naar de gegevensverwerking in het ERP pakket.
• Je helpt met het optimaliseren van onze klantenserviceprocessen.

• Je behaalde minimaal een diploma middelbaar onderwijs
• Je bent een uitstekende multitasker en werkt gedetailleerd en zorgvuldig.
• Je communiceert vlot in Nederlands en Frans. Kennis van Engels en/of Duits is een pluspunt.
• Je bent een aangename, positieve persoonlijkheid en contact met klanten geeft jou energie.
• Je bent enthousiast en houdt van een KMO mentaliteit. Je wil graag verschil maken.
• Klantgericht, oplossingsgericht en stressbestendig.
•  Een proactieve houding en de wil om altijd een stapje extra te zetten voor de klant.
•  Vaardig met Microsoft Office.

• Een uitdagende functie binnen een bedrijf.
• Een collegiale en informele werksfeer waar ieder aan hetzelfde doel werkt.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
• Marktconform salaris in functie van ervaring en evolutie.